Auxiliar Técnico - RMA

Prestar suporte técnico eficiente em produtos RMA (Return Material Authorization), realizando análises, consertos, e controle de produtos devolvidos, assegurando a satisfação do cliente e a conformidade com as políticas de garantia da empresa.

• Realizar análise dos produtos RMA (Return Material Authorization), avaliando se o defeito apresentado está de acordo com a cobertura da garantia;
• Executar a montagem de aparelhos, circuitos ou componentes eletrônicos, utilizando técnicas e ferramentas apropriadas, orientando-se por desenhos e planos específicos.
• Caso o defeito apresentado pelo produto RMA esteja acobertado pela garantia do produto, realizar conserto do mesmo ou emitir laudos técnicos reportando os defeitos ao fabricante, para que este possa efetuar a troca ou crédito para o cliente;
• Realizar envio de produtos em RMA para os fabricantes;
• Realizar controle e monitoramento dos itens RMA enviados para os fabricantes;
• Conferir nota de devolução, embalar produtos em RMA e entregar ao Auxiliar Administrativo, para que seja providenciado o envio;
• Orientar tecnicamente, quando necessário, os trabalhos de manutenção eletrônica, realizados nos equipamentos da área de computação;

• Ensino médio completo
• Técnico em Informática
• Experiência com montagem e manutenção de micro

• Vale Alimentação
• Plano de Saúde
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Voucher de aniversário

Com mais de 18 anos de atuação no mercado, sendo considerada umas das maiores Distribuidoras brasileiras e referência na distribuição de produtos de Automação, Telecom, ISP, Segurança Eletrônica, TI e Kits Solares, a GMI DISTRIBUIDORA construiu sua trajetória com bases sólidas e processos transparentes, tendo como pilar a valorização dos seus colaboradores e reconhecimento dos seus parceiros nesse processo. Para a GMI, “Pessoas são a sua maior tecnologia”.

A GMI iniciou suas atividades em uma sala de 40m², e hoje conta com uma estrutura física de 4.000m² onde se encontram os setores Comercial, Financeiro, Logística, RMA, Comex, Jurídico, Marketing, TI e RH. Contamos também com 4 filiais, localizadas em Natal, Campina Grande, Recife e João Pessoa, e um centro de distribuição em Serra - ES.

O Grupo GMI é composto pela GMI Distribuidora, GMI Indústria, Nyo Log, Nyo GMI, Nyo Energia e as marcas de componentes e periféricos Valianty e Yon.

Como prática na busca de melhoria contínua, do sentimento de entrega de valor para nossos stakeholders, em 2020, a GMI Distribuidora implementou e foi certificada ISO 9001:2015 pela British Standards Institution.

Em maio de 2023, a GMI Distribuidora conquistou um marco em sua história: a premiação nacional de Excelência em Distribuição pela revista Infor Channel, vencida nas categorias "Distribuidor Destaque do Ano" e "Distribuidor Regional".

Essa operação está engajada na excelência do atendimento e em gerar valor nas transações comerciais.